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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 23-12-2025
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1. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El acceso al sitio web es gratuito. Para realizar compras, puede ser necesario facilitar determinados datos personales y de contacto, que deberán ser veraces, exactos y actualizados.
El usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia y tener capacidad legal para contratar.
El usuario es responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con precisión los productos ofrecidos. No obstante:
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Los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente según el dispositivo o pantalla del usuario.
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Las imágenes tienen carácter orientativo.
Supraner se reserva el derecho a:
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Modificar descripciones, precios o disponibilidad sin previo aviso.
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Limitar o cancelar pedidos por motivos justificados (errores, falta de stock, fraude, etc.).
3. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Al realizar un pedido, el usuario efectúa una oferta de compra.
El pedido solo se considerará aceptado cuando Supraner confirme la compra y reciba el pago correspondiente.
Supraner se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos de forma justificada, informando al cliente cuando sea posible.
Las devoluciones y reembolsos se regirán exclusivamente por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.
Las compras están destinadas al uso personal o doméstico, quedando prohibida su reventa o uso comercial sin autorización expresa.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados incluyen o excluyen impuestos según se indique expresamente y no incluyen gastos de envío ni posibles tasas aduaneras, salvo indicación contraria.
Supraner se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
El usuario se compromete a facilitar información de pago válida y autorizada. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros, y Supraner no almacena datos completos de tarjetas.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por causas ajenas a Supraner (transportistas, aduanas, fuerza mayor).
Supraner no se responsabiliza de retrasos imputables a terceros. El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al cliente conforme a la legislación aplicable.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, diseños, vídeos, logotipos, etc.) son propiedad de Supraner o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.
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8. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Supraner no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda está alojada en Shopify. No obstante, todas las compras se realizan directamente con Supraner, siendo Shopify un proveedor tecnológico.
Shopify no es responsable de los productos, envíos, devoluciones ni de la relación contractual entre el cliente y Supraner.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y normativa aplicable. El uso del sitio implica su aceptación.
11. OPINIONES, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
El usuario puede enviar opiniones o comentarios siempre que sean legales y respetuosos. Supraner se reserva el derecho a moderar o eliminar contenidos que infrinjan la ley o estos Términos.
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido enviado.
12. ERRORES Y MODIFICACIONES
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13. USOS PROHIBIDOS
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14. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Supraner podrá suspender o cancelar el acceso al sitio si detecta un uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Salvo lo expresamente establecido por la legislación aplicable, los productos y servicios se ofrecen tal cual, sin garantías adicionales.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la normativa vigente.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Supraner no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio o de los productos adquiridos.
Esta limitación no afecta a responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
17. INDEMNIZACIÓN
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18. NULIDAD PARCIAL
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto del contrato seguirá siendo válido.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española y europea cuando resulte de aplicación.
Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
20. MODIFICACIONES
Supraner podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.
21. CONTACTO
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